专业为扬州及周边地区提供:视频监控、防盗报警、考勤门禁、综合布线、弱电工程
在线咨询 即时交谈     即时交谈
首页 关于我们 产品中心 解决方案 技术文档 软件下载 工程案例 售后服务 视频演示 商务合作 留言咨询 联系我们
 百万高清数字监控系统
  百万高清数字监控知识普及
  百万高清数字监控摄像机
  百万高清数字监控配套产品
 标清模拟视频监控系统
  标清模拟监控系统知识普及
  标清模拟监控摄像机
  标清模拟监控配套产品
 红外防爆摄像机系列
  标清红外防爆摄像机
  数字高清摄像机防爆护罩
 车载/船用远程监控系统
  车船GPS定位、远程监控系统
 家庭/商铺监控报警一体机
  高清130万监控报警一体机
  标清30万像素监控报警机
 连锁店远程监控专用平台
  连锁店远程监控摄像机
 无缝液晶拼接屏系统
  窄边/超窄边液晶拼接屏
 电子围栏周界报警系统
  电子围栏周界报警
 停车场道闸管理系统
  不停车自动道闸系统
  人行过道摆闸系统
 小区可视对讲系统
  模拟可视对讲系统
  数字式可视对讲系统
 背景音乐广播系统
  背景音乐及公共广播系统
 电子巡更系统
  接触/非接触电子巡更系统
 综布布线网络集成系统
  综合布线及网络系统集成
当前位置>>首页>>售后服务

    “完善的服务的根本”--我们长期坚持恪守这一理念,为客户解决各种在实际应用中遇到的难题,因为我们相信:客户的实际需要才是我们努力的目标,才是双方达成合作的基础。
  售后服务宗旨——用户第一,我们的售后工作贯穿于设计、安装、验收、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程。

一.设计服务承诺
    根据客户提出的要求,我们免费量身设计合理化方案。客户满意后签定合约,我们严格按照合同约定的产品按时供货、上门安装,杜绝虚假伪劣商品,所有商品假一赔十。
    1.  所有商品未经客户同意均保持原包装,每个商品有质保卡、使用说明书。
    2.  线路与管道的施工与客户共同商讨方案,严格按照国家规定的各类标准施工。
    3.  所有线缆均为名牌大厂产品,可提供各种生产、检验合格证,特殊要求的产品订制由客户亲自验收。

二.安装服务承诺
  1.  在接到客户安装通知24小时内,我们的技术人员到达安装工地。
  2.  货到现场我们将派专业人员到货物堆放场地,指导卸货,确保货物完整、安全、正确的卸到堆放场地。
  3.  卸货时必须选择堆放场地,如果是露天堆放,产品需做好防雨、防潮、防盗措施,我们的专业人员将根据现场条件提出防雨、防潮建议。
  4.  开箱验收,我们将认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致,若有疏漏及时采取补救措施,客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量,若及时处理,直到客户满意为止。

三.验收服务承诺
  1.  施工完毕前2天通知客户,建议客户安排时间通知相关各部门人员集中进行验收。
  2.  提供详细,准备的施工图纸和技术文档,供客户存档,便于以后进行技术改造和升级。
  3.  免费培训:用户操作人员可到分公司接受水泵维修、保养方面的培训。


四.保质期内的服务承诺
 
  服务反应时间承诺:接到用户电话
    市区:4小时到现场
    郊区:8小时到现场
    跨市:24小时到现场
    能现场解决的当场解决,不能现场解决的与客户进行沟通协商,带回质保维修,常用的商品提供备件,保证用户设备正常运转。

五.保修期后的服务承诺
    1.  定期回访:我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。
    2.  零配件供应:提供零配件供应及系统升级服务,保修期后维修仅收取更换配件的费用和车资。


首页 上一页 下一页 尾页 页次:1/1页  1条/页

 友情链接:扬州智能家居网    扬州网站建设    江苏盛百旺弱电工程网 扬州理财

苏ICP备17066637号-1

苏公网安备 32100202010211号

版权所有:扬州锐吉科技有限公司--扬州视频监控、防盗报警、考勤门禁、综合布线、弱电工程专业服务网
服务热线:(0)15305250707 在线客服: 即时交谈     即时交谈
电话:0514-85551516 传真:0514-85551516 邮编:225000 E-mail:15305250707@qq.com
网站管理】